Eine starke Onlinepräsenz in Form von Webseiten, Social-Media-Profilen und auch mobilen Apps ist für die meisten großen Unternehmen nicht mehr wegzudenken und bietet Möglichkeiten zur unkomplizierten und unmittelbar erlebbaren Kunden- […]
Autor: Firma ServiceValue
Auszeichnungen für Ehrliche Händler
Nicht nur bei größeren Anschaffungen erwarten Kundinnen und Kunden, von ihren Händlern ehrlich informiert und fair behandelt zu werden. Auch bei weniger beratungsintensiven und kostspieligen Käufen ist die erlebte Ehrlichkeit […]
Wo Kunden bestens beraten werden
Auf Grund erfolgreicher Beratung die richtige Entscheidung getroffen zu haben, ist nicht nur für den Entscheider befriedigend, sondern fällt auch positiv auf den Ratgeber zurück. Die klassische Kundenfachberatung in Filialen, […]
Unternehmen mit vorbildlichem Fair Play
Im Sport bezeichnet Fair Play ein Verhalten, das sich über die reine Regelkonformität hinaus durch grundlegenden gegenseitigen Respekt definiert. Dieses Fairness-Verständnis kommt auch in der Beziehung zwischen Kunden und Unternehmen […]
Ein nachhaltiges Hobby
Wer sich einem nachhaltigen Lebensstil verschreiben möchte, kann viel falsch machen. Das beginnt beim Lebensmitteleinkauf: Ist nun der bodenständige deutsche Apfel aus monatelanger Lagerung klimafreundlicher als das knackige neuseeländische Jetset-Obst […]
Deutschlands beste Händler
Der Handel war während der letzten Jahre durch häufig wechselnde Gesetzeslagen einigen Stresstests ausgesetzt. Während im stationären Bereich wiederholte Einschränkungen und Auflagen für Schwierigkeiten sorgten, wurden viele Online-Händler mit einem […]
Loyal royal: Könige in der Kundentreue
Ein treuer Kundenstamm ist das Resultat kontinuierlich zufriedenstellender Leistungen und einer gelungenen Ausrichtung zur Kundschaft hin. Im Gegenzug erhalten Unternehmen mit loyalen Kundinnen und Kunden eine Wertsteigerung, größere Planungssicherheit und […]
Anbieter mit herausragender Produktqualität
Eine hohe Qualität ist der beste Garant für Anwendungsfreude und schafft Vertrauen in das Produkt. Bei welchen Herstellern und Anbietern Kundinnen und Kunden die Produktqualität als überaus gut empfinden, hat […]
Die besten Anbieter von digitalen Gesundheitsanwendungen
Mit fortschreitender Digitalisierung wünschen sich immer mehr Menschen auch in Gesundheitsfragen entsprechende Angebote, mit denen sie online und/oder per App schnell und unkompliziert Informationen, Handlungsanleitungen oder medizinisch-therapeutische Unterstützung in Anspruch […]
Die stärksten Anbieter aus Kundensicht
Jahr für Jahr befragt die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue hunderttausende Kunden und Verbraucher zu einer Vielzahl unterschiedlicher Themen und bereitet die Ergebnisse in diversen Vergleichsstudien auf. Um interessierten Verbraucherinnen […]