Kunden- und Verbraucherservice sind mit der wachsenden Digitalisierung und der breiteren Verfügbarkeit von Informationen nicht etwa obsolet geworden, sondern vielfältiger. Welche Erfahrungen Kundinnen und Kunden mit den Angeboten zentraler Service-Stellen […]
Direktvertrieb kann mehr sein als nur der Verkauf von Waren, denn viele Kundinnen und Kunden erleben Verkaufsgespräche und insbesondere auch Produktvorführungen in den eigenen vier Wänden als soziale Ereignisse. Welche […]
Nach einigen herausfordernden Jahren für die Tourismusbranche haben viele Menschen in Deutschland ihre Reiselust neu entdeckt und planen für die nähere Zukunft Urlaubsfahrten, Städtetrips oder andere Reisen. Welche Anbieter Verbraucherinnen […]
Die meisten Smart-Phone-Nutzer verwenden in ihrem Alltag regelmäßig diverse Apps. Mit welchen sie nach eigenen Angaben besonders zufrieden sind, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS […]
E-Bike-Fahrerinnen und -Fahrer, die sich über einen möglichen Diebstahl hinaus auch vor weiteren Eventualitäten absichern möchten und bei Unfall- oder Sturzschäden, Akku-Defekten oder Kurzschlüssen finanziell nicht alleingelassen werden möchten, schließen […]
In Kooperation mit dem Versicherungsmagazin kürt ServiceValue in diesem Jahr zum bereits dreizehnten Mal die Makler-Champions. Auszeichnungen werden in sieben Kategorien vergeben; hinzu kommen drei Sonderpreise. Basis der aktuellen Studie […]
Pressemitteilung – 21. März 2023Rechtsschutzversicherer mit hoher Kundenorientierung 23 Rechtsschutzversicherer aus Kundensicht beurteilt Die Rechtsschutzversicherung hat einen festen Platz in den Top-Ten der häufigsten Versicherungen in Deutschland. Welche Anbieter von […]
Wer nach Sean Connery, George Lazenby, Roger Moore, Timothy Dalton, Pierce Brosnan und zuletzt Daniel Craig in Zukunft der neue James Bond sein wird, steht noch nicht fest. Ebenso wenig […]
Nicht nur einzelne Unternehmen, auch ganze Branchen unterliegen Trends, sich verändernden Nachfragen und dynamischen äußeren Umständen. Welche Branchen nach Kundenmeinung aktuell besonders auffallen und welche Unternehmen ihre Bekanntheit während der […]
Im exklusiven „Club der Besten“ bestätigen die Mitglieder auch in diesem Jahr wieder, dass sie auf ihren jeweiligen Gebieten für Best Practice stehen und unternehmerische Maßstäbe setzen. Die Ermittlung erfolgte […]
