Performance von IT Service Management und Kundenzufriedenheit mit Process Mining steigern

In den Bereichen Effizienz, Automation, Transparenz, Compliance und Kundenzufriedenheit weist das IT Service Management (ITSM) einige Stolpersteine auf. Wenngleich diese häufig unter amüsanten Begriffen wie Hey-Joe-Tickets oder Ticket-Ping-Pong zusammengefasst werden, […]

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Mit Business Analytics zur kennzahlenbasierten Unternehmenssteuerung

Begrenzung der analysierbaren Datenmengen, komplexe Logiken oder eingeschränkte Verfügbarkeit von Datenauswertungen – viele Unternehmen setzen auf datenbasierte Entscheidungsfindung, können diese aufgrund komplizierter Technologien jedoch nicht als Wettbewerbsvorteil nutzen. Business Analytics […]

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MEHRWERK ProcessMining (MPM) und Deloitte schließen Partnerschaft

Der Spezialist für softwarebasierte Geschäftsprozessoptimierung und Operational Excellence, MEHRWERK – mit seiner Flagship-Lösung MEHRWERK ProcessMining (MPM) – und Deloitte haben eine strategische Kooperation geschlossen. Im Rahmen der Zusammenarbeit werden innovative […]

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Process Mining Summit im Rahmen der Qlik Analytics Tour 2020

In der digitalen Welt spielt der richtige Umgang mit Daten die zentrale Rolle. Werden dabei die menschliche Analysefähigkeit um künstliche, maschinelle Intelligenz erweitert sowie Datenvisualisierungen und -analysen als Entscheidungsgrundlage herangezogen, […]

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Versandoptimierung durch Echtzeitanbindung an Spediteure & KEP-Dienstleister

Ein effizientes Warehouse Management und ein schneller, transparenter Lieferservice sind Voraussetzung für zufriedene Kunden. SAP® EWM stellt umfangreiche Funktionen für Lagerprozesse bereit und gehört zu den leistungsfähigsten Standardsoftwaresystemen für die […]

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