Medallia, einer der weltweit führenden Anbieter für Customer und Enterprise Experience Management, stellt vier neue KI-Innovationen für die Medallia Experience Cloud vor. Ask Athena, Intelligent Summaries, Smart Response und Themes […]
Autor: Firma Medallia
Global Impact Report 2023
Medallia, einer der weltweit führenden Anbieter für Customer und Employee Experience Management, veröffentlicht zum dritten Mal in Folge den Global Impact Report. Der Bericht evaluiert die Umwelt-, Social-, und Governance-Faktoren […]
Innovative KI-Anwendung von Medallia erreicht eine Million wöchentliche aktive Nutzer
Medallia, einer der weltweit führenden Anbieter für Customer und Employee Experience Management, erreicht einen Meilenstein von über einer Million aktiven wöchentlichen Nutzern für seine leistungsstarken KI-Funktionen – basierend auf 60 […]
Studie zeigt: Großteil der Befragten zieht bei negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice Anbieterwechsel in Betracht
Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter von Customer- und Employee Experience, veröffentlicht seine Studienergebnisse[1] zum Thema Customer Experience im Contact Center. Die wichtigsten Erkenntnisse der Studie in Kürze: […]
Medallia unterstützt Schneider Electric bei der Steigerung seiner Kundenzufriedenheit
Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter von Kunden- und Mitarbeitererfahrungen, hat die Partnerschaft mit Schneider Electric, Spezialist für Energiemanagement und Industrieautomation, weiter ausgebaut. Schneider Electric will damit das […]
Groupe Pierre & Vacances Center Parcs setzen bei Customer Experience auf Medallia
Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), einer der weltweit führenden Anbieter für Customer und Employee Experience Managementlösungen, unterstützt ab sofort den europäischen Marktführer im Nahtourismus mit ihren Lösungen rund um das Thema […]
Medallia von Inspiring Workplaces ausgezeichnet
Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), einer der weltweit führenden Anbieter für Customer und Employee Experience Managementlösungen, wurde im Rahmen der Inspiring Workplaces Work Tech Awards 2022 als einer der Top 25 […]
Medallia als führend im Bereich der personenbezogenen Textanalyse-Plattformen eingestuft
Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), einer der weltweit führenden Anbieter für Customer und Employee Experience Managementlösungen, wurde im The Forrester Wave™: People-Oriented Text Analytics Platforms, Q2 2022 als Leader ausgezeichnet. Verglichen […]
Medallia gewinnt Barbara Thym als Director Alliances & Partners DACH
Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), einer der weltweit führenden Anbieter für Customer und Employee Experience Managementlösungen, hat Barbara Thym zur Director Alliances & Partners im DACH-Bereich berufen. Sie ist in dieser […]
Medallia Thunderhead von unabhängigem Analysten als führende Lösung in der Orchestrierung der Customer Journey eingestuft
Thunderhead, die Customer-Journey-Orchestration-Plattform von Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), einem der weltweit führenden Anbieter für Customer Experience-(CX) und Employee-Experience-(EX) Lösungen, wurde im The Forrester Wave™ Journey Orchestration Platforms Q2 2022 als […]