Führungswechsel: Natascha Ahizoune übernimmt die Leitung des LDB Communication Centers Pforzheim. Damit stärkt die LDB Gruppe die Kundenbetreuung am Standort und verfolgt weiter konsequent die Strategie, Führungspositionen mit hochqualifizierten Frauen […]
Autor: Firma LDB Löffler
Autohandel 2022: Diese 5 Trends sind erfolgsentscheidend
Trend Nr. 1: Intensivierte Kundenkommunikation. Derzeit warten Kunden viel länger als geplant auf ihre bestellten Fahrzeuge. Die Herausforderung für Autohäuser in den kommenden Monaten wird sein, diese problematische Situation […]
LDB: Datensicherheit wird für Automobilbetriebe immer relevanter
Fast täglich berichten die Medien von Datendiebstahl, IT-Zusammenbrüchen und Hackerangriffen in großem Stil. Kein Wunder, dass viele Unternehmen verunsichert sind, ob ihre betrieblichen Daten, aber auch die Daten ihrer Kunden […]
Autohaus Gitter spart durch LDB-Lösung mehr als 20 Arbeitstage
Mehr Termine am Telefon, Entlastung der Mitarbeiter – und damit mehr Zeit für die Kunden: Das Autohaus Gitter nutzt für die telefonische Terminvereinbarung Kontaktmanagement-Lösungen der LDB Gruppe in Verbindung mit […]
So bleiben Sie im Dialog mit E-Auto-Kunden
Weniger Werkstatt- und Servicetermine bei Elektrofahrzeugen – das bedeutet für Autohäuser und Werkstätten auch weniger Anlässe für Kundendialog. Dabei ist gerade in Sachen Elektromobilität der Beratungsbedarf groß, auch noch nach […]
Räderwechsel: 40 Prozent mehr Kundenanfragen
Die Customer Communication Center der LDB Gruppe verzeichneten in der zurückliegenden Räderwechselsaison ein stark gestiegenes Kundenaufkommen. Während der Räderwechselsaison im Frühjahr und Herbst herrscht in Automobilbetrieben regelmäßig Hochbetrieb. Die jetzt […]
Neue Lead-Management-Applikation für die LDB CXBox
Die Prozesskette im Autohaus bei der Leadbearbeitung weist nach wie vor erhebliches Verbesserungspotenzial auf. Ob es um den Eingang einer Kundenanfrage, über die Eingangsbestätigung, den Erstkontakt, die Reaktionszeiten bis hin […]
Neue Video-Call-Schnittstelle für die Lead-Generierung
Die Kfz-Branche ist aktuell stark herausgefordert: Immer weniger Kunden kommen in Autohäuser und Showrooms oder möchten in diesen Zeiten ihre Fahrzeuge in der Werkstatt für einen Servicetermin abgeben. Die Mehrheit […]
LDB Gruppe unterstützt Autohäuser dabei, zielgerichtete Werbung auf Facebook zu schalten
Mehr als 40 Millionen Menschen in Deutschland sind täglich aktiv auf Social Media Plattformen unterwegs. Doch weniger als 5 Prozent der deutschen Autohäuser, schalten regelmäßig Facebook Werbeanzeigen. Obwohl sie mit […]