Ein neuer Wählplan-Editor, optimierte Funktionen für die Analyse des Anrufvolumens und ein neuartiger Effizienzmodus verbessern die Verwaltung und garantieren eine 99,999-prozentige Zuverlässigkeit Der Betreiber der All-in-One-Plattform für Unternehmenskommunikation und IT-Support, […]
Autor: Firma GoTo Germany
Die richtige All-In-One-Support-Plattform
Durch den Trend zu Remote Work ist die Arbeitsbelastung der IT-Abteilungen vielerorts stark gestiegen. In einer Untersuchung von GoTo und Frost & Sullivan sagte zudem 43 Prozent der Befragten, dass […]
GoTo Studie: 68 Prozent der Unternehmen in Deutschland sehen sich gewappnet für die Rezession
Rezession, Inflation, Pandemie – Führungskräfte reagieren je nach Region unterschiedlich auf die aktuellen Entwicklungen, wie eine aktuelle Untersuchung von OnePoll im Auftrag von GoTo zeigt. Demnach sind 76 bis 97 […]
GoTo integriert Co-browse-Funktion in seine Contact-Center-Lösung
GoTo, Betreiber der gleichnamigen All-in-One-Plattform für Unternehmenskommunikation und IT-Support, führt für sein Contact Center die Co-browse-Funktion ein. Dadurch können die Service-Agenten ihre Kunden über ihren Webbrowser, also über eine einzige […]
GoTo: Erweitertes Partnerprogramm mit wichtigen Ressourcen für KMU
GoTo, der Betreiber der All-in-One-Plattform für Unternehmenskommunikation und IT-Support, stellt wichtige Updates für sein Partnernetzwerk vor. Dazu gehören das GoTo Resolve-Angebot für Managed Service Provider (MSPs) sowie ein Partner-Concierge-Programm. Die […]
GoTo integriert IT-Helpdesk-Funktionen in GoTo Connect
GoTo, Anbieter einer All-in-One-Plattform für Unternehmenskommunikation und IT-Support, integriert neue IT-Helpdesk-Funktionen in sein UCaaS-Produkt (Unified-Communication-as-a-Service) GoTo Connect. Damit profitieren Kunden noch stärker von der Expertise des Unternehmens im Bereich IT-Support […]
GoTo befördert Paddy Srinivasan zum neuen CEO
GoTo, die All-in-One-Plattform für Geschäftskommunikation sowie IT-Support und -Management, befördert Paddy Srinivasan zum Geschäftsführer und Chief Executive Officer (CEO). In seiner vorigen Rolle als Chief Product and Technology Officer war […]
GoTo übernimmt Miradore
GoTo, Anbieter der All-in-One-Plattform für Unternehmenskommunikation sowie IT-Support und -Management, übernimmt die Firma Miradore von dem nordischen Small-Cap-Technologieinvestor Standout Capital und anderen Aktionären. Mit der Akquisition von Miradore ergänzt GoTo […]
Neue Remote-Funktionen für GoTo Resolve
GoTo, Anbieter der gleichnamigen All-in-One-Plattform für Unternehmenskommunikation und IT-Support, hat sein kürzlich eingeführtes Produkt GoTo Resolve um Remote-Monitoring- und Remote-Management-Funktionen (RMM) erweitert. Damit können Unternehmen ihre Endgeräteflotte noch besser im […]