Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH), ein Softwareunternehmen, das die Menschen unterstützt, die das Geschäft vorantreiben, kündigt an, dass es künstliche Intelligenz (KI) in seine modernen, benutzerfreundlichen Lösungen für die Kundenerfahrung integriert. […]
Autor: Firma Freshworks
Freshworks erweitert Freshservice zum Service-Desk für eine Vielzahl an Abteilungen
Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH), ein Softwareunternehmen, das die Menschen unterstützt, die das Geschäft vorantreiben, kündigt Freshservice™ for Business Teams an, das Abteilungen jenseits der IT, darunter HR, Facilities, Legal und […]
Freshworks hilft Internetstores, ihre Kunden zu begeistern
Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH), ein Softwareunternehmen, das die Menschen unterstützt, die das Geschäft vorantreiben, gab bekannt, dass Internetstores, ein weltweit führender digitaler Fachhändler für Fahrräder und Outdoor-Equipment mit dem Hauptsitz […]
Cybersicherheit im E-Commerce: Wie Unternehmen ihre Kund*Innen vor Onlinebetrug schützen können
Jeder Fünfte Deutsche wurde schonmal beim Online-Shopping betrogen. Allein im Jahr 2021 ist das Bundeskriminalamt 124.000 Fällen von Cyberkriminalität nachgegangen. Wobei viele Fälle durch Betrug im Bereich E-Commerce entstanden sind. […]
Wenn Loyalty zum Greifen nah ist: 5 Lektionen für eine bessere Customer Experience in der Reisebranche
Der wahre Test für den Kundenservice eines Unternehmens besteht nicht darin, wenn die Dinge gut laufen, sondern vielmehr darin, wie die Dinge gehandhabt werden, wenn sie nicht so gut laufen. […]
Freshworks ernennt Dennis Woodside zum President
Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH), ein Softwareunternehmen, das die Menschen unterstützt, die das Geschäft vorantreiben, gab heute bekannt, dass Dennis Woodside mit Wirkung zum 1. September 2022 als President in das […]
Freshworks unterstützt Databricks bei der Bereitstellung einer verbesserten Mitarbeitererfahrung
Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH), ein Softwareunternehmen, das die Menschen unterstützt, die das Geschäft vorantreiben, gab heute bekannt, dass Databricks die Nutzung der ITSM- und ESM-Plattform Freshservice® von Freshworks ausgeweitet hat. […]
Schluss mit Bloatware: SaaS-Lösungen verschlanken
Unternehmen werden oft mit überflüssiger Software konfrontiert. Um der Softwareflut entgegenzuwirken, sind schlanke und einfach zu bedienenden SaaS-Lösungen nötig, die effizient zu verwalten und flexibel zu integrieren sind. „Clippy“ – […]
Warum wir Arbeitssoftware hassen?
„Such dir einen Job, den du gerne machst." – Die Allermeisten werden genau diesen Ratschlag bekommen haben, als sie auf der Suche nach dem geeigneten Beruf für sich waren. Dabei […]
Freshworks integriert Google Business Messages und verbessert so die Customer Experience
Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH), ein Softwareunternehmen, das die Menschen unterstützt, die das Geschäft vorantreiben, integriert Googles Business Messages mit Freshchat®, Freshdesk Omnichannel® und Freshsales Suite®. Dadurch können Unternehmen auf der […]