Sichere Contact Center Innovationen mit KI und viel Menschlichkeit

Besuchen Sie den führenden Cisco-Contact-Center-Spezialisten Bucher + Suter auf der CCW-Kongressmesse 2024 in Halle 3 am Cisco Stand #3C14 und erfahren Sie mehr über Webex Contact Center. Webex Contact Center […]

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Salesforce GPT Clouds und Cisco Contact Center für volle Voice- und KI-Power im Servicecenter

Voice-Automation für Salesforce-Kunden und Contact Center: Bucher + Suter vereint die Kundendaten- und KI-Power der Salesforce GPT Clouds mit den Sicherheits- und Contact-Center-Stärken von Cisco Webex Contact Center. Webex Contact […]

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Maximal geschütztes Contact Center in der Cloud

Mit Webex Contact Center bietet der Contact Center-Spezialist Bucher + Suter eine moderne Contact Center as a Service (CCaaS) Plattform, die den hohen Sicherheitsstandards von Cisco folgt. Contact Center werden […]

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Liebe Verantwortliche für die Kundenkommunikation von Unternehmen

Wie fühlen Sie sich, wenn Sie auf eine Bestellung warten, doch der Lieferant antwortet einfach nicht auf Ihre Nachfrage? Genau, Sie fühlen sich missverstanden. Und das tun auch Kunden, wenn […]

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Bucher + Suter kündigt b+s Connects for Service Cloud Voice auf Salesforce AppExchange an

Bucher + Suter hat heute die Einführung von b+s Connects for Service Cloud Voice auf Salesforce AppExchange bekannt gegeben, mit dem Kunden das Cisco Contact Center mit Salesforce Service Cloud Voice […]

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Danke für Ihr Interesse an der eHealth Initiative von Cisco und Bucher + Suter

Stellen Sie sich vor, alle Kundenberater würden mit denselben Applikationen arbeiten und Sie hätten erst noch die Leistung Ihres gesamten Servicecenters in einer Übersicht. Unmöglich, denken Sie? Nun, Klaus Thaler […]

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Maximal digital… ….oder wie Sie mit Cisco und Bucher + Suter

Sehr geehrte Kolleginnen und Kollegen Mein Name ist Thaler – Klaus Thaler. Als Head of Customer Excellence und exekutiv Versorgungsverantwortlicher der digitalen Kommunikation einer Gesundheitskasse weiss ich alles über Conversational-AI, […]

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Service Center von Krankenkassen: Kommunizieren Sie digital!

Sehr geehrte Geschäftsführer, Kundenservice- und IT-Leiter. Liebe Verantwortliche für digitale Kommunikation und Innovation Management, gemeinsam mit Ihnen wollen wir von Cisco und Bucher + Suter Kundenbedürfnissen proaktiv begegnen. Wussten Sie, […]

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