Zum 14. Mal sind die begehrten Awards „Deutschlands Kundenchampions“ verliehen worden. Gemeinsam mit der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ) und dem F.A.Z.-Institut hat das Mainzer Marktforschungs- und Beratungsunternehmen 2HMforum. Unternehmen […]
Die Corona-Einschränkungen haben Unternehmen in Deutschland gezwungen, im Eiltempo Arbeitsprozesse auf digital umzustellen. Haben sie das erfolgreich geschafft? Wie bewerten die Mitarbeiter die Situation ihrer Arbeitgeber? Und wie fit ist […]
„Die Corona-Krise gefährdet die Kundenbeziehungen zahlreicher Unternehmen“, sagt Roman Becker. Er ist Fan-Forscher und einer der führenden Experten in Deutschlands zum Thema emotionale Kundenbindung. „Massive Einschränkungen der persönlichen Kontakte unterbrechen […]
