Analysiert wurden die sechs elementaren Leistungsbereiche eines Online-Shops: Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot, Kundenservice, Internetauftritt, Versand und Rücksendung sowie Bestell- und Zahlungsbedingungen. RÖSLE sticht hier durch das vielfältige Angebot, den hervorragenden Kundenservice und den überzeugenden Internetauftritt hervor. Anhand von mehr als 50 Unterkriterien erfassten ntv und das Deutsche Institut für Servicequalität Anfang des Jahres in einer bevölkerungsrepräsentativen Verbraucherbefragung die Meinungen der Kunden. Der Preis wurde 2021 zum siebten Mal vergeben, bereits 2020 konnte RÖSLE sich die Auszeichnung als Deutschlands Bester Onlineshop im Bereich „BBQ & Grill“ sichern.
Auch Geschäftsführer Henning Klempp freut sich über die Auszeichnung: „Diesen Preis im dritten Jahr in Folge zu erhalten ist nicht alltäglich und eine Bestätigung für unsere Arbeit, die uns stolz macht und natürlich anspornt, weiter zu machen.“
Auch das Analyse-Institut Service Value sowie DEUTSCHLAND TEST bestätigen die Zufriedenheit von RÖSLE Kunden. RÖSLE sticht aus über 1.400 Anbietern aus 111 Branchen hervor und überzeugt in gleich zwei Kategorien – mit Höchster Kundenzufriedenheit in der Branche Haushaltswarenhersteller und mit Hohe Kundenzufriedenheit in der Branche Grillhersteller.
Auch im Bereich Küche gibt es für RÖSLE weitere Auszeichnungen:
So wurde die neue Kochgeschirr-Seire SILENCE PRO mit dem renommierten Designpreis Red Dot als Winner ausgezeichnet. Innovative Funktionen und ein elegantes und zeitloses Design sind hier vereint und sorgen mit neuen Features für Kochen auf einem neuen Level.
Die Auszeichnung mit dem Lifestyle Innovation Award, den sich die Kochgeschirr-Serie im September ebenfalls sichern konnte, bestätigt dies. Sowohl die Verbraucher als auch die Experten-Jury bescheinigten den Produkten eine herausragende Verbraucherorientierung in den Kriterien Funktionalität, Innovation, Produktnutzen, Design und Materialqualität.
RÖSLE. Das Allgäuer Familienunternehmen zählt zu den führenden Herstellern von Küchenwerkzeugen, Kochgeschirr, Grillgeräten und BBQ-Accessoires. Hobby- wie Profiköche in aller Welt schätzen die RÖSLE-Produkte. Zahlreiche internationale Designpreise und Auszeichnungen, darunter der Designpreis der Bundesrepublik Deutschland und der Stahlinnovationspreis, sind Ansporn und Bestätigung für den besonderen Anspruch von RÖSLE. Das Unternehmen aus Marktoberdorf ist in über 40 Ländern der Welt vertreten und hat eine eigene Vertriebsgesellschaft in den USA. Perfekte Qualität, überzeugende Funktionalität und nachhaltiges Design sind die Ansprüche der RÖSLE Gruppe, die seit 1888 in Familienhand ist und sich stark am Standort Marktoberdorf für die Zukunft von Mensch und Region unter der Leitung von Geschäftsführer Henning Klempp engagiert. Zur RÖSLE-Firmengruppe gehört ebenfalls die Premiummarke für Dachentwässerungszubehör GRÖMO, Marktführer in Deutschland und Europa, für welche Henning Klempp ebenfalls als Geschäftsführer verantwortlich zeichnet.
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