Viele Kunden der Novalnet AG verkaufen ihre Waren und Leistungen weltweit. Ausstehende Zahlungen einzufordern, ist jedoch bei ausländischen Debitoren noch schwieriger und aufwendiger als innerhalb Deutschlands. Zum einen gilt es, Sprachbarrieren zu überwinden. Zum anderen gibt es länderabhängig unterschiedliche rechtliche Regelungen und Gepflogenheiten hinsichtlich des Mahn- und Inkassoverfahrens. Zusätzlich können auch kulturelle Unterschiede die Kommunikation erschweren. Ohne Inkassoservice bleibt vielen Händlern oft nur die Option, Forderungsausfälle hinzunehmen. Das kann hohe Verluste verursachen und auf Dauer existenzbedrohend sein.
Geringeres Risiko auch bei Auslandsgeschäften
Novalnet unterstützt seine Kunden daher auch beim Zahlungsverzug ausländischer Debitoren. Dafür kooperiert das Unternehmen weltweit mit Partnern vor Ort, welche die rechtlichen Bestimmungen und Gegebenheiten in den jeweiligen Ländern genau kennen und die Sprache beherrschen. Die Händler können sich auf einen Ansprechpartner beschränken, wenn es Probleme mit unbezahlten Rechnungen gibt. Sie sparen auf diese Weise Zeit und Kosten und profitieren von höheren Erfolgschancen beim Inkassoverfahren. Auslandsgeschäfte verlieren so ihr Risiko und die Kunden von Novalnet können ohne Sorgen vor Forderungsausfällen neue Absatzmärkte erschließen.
Automatisierter Mahn- und Inkassoprozess
Das personalisierte, kostenlose Forderungsmanagement inklusive Inkassoservice für Bestellungen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz gehört bereits seit langem zum Leistungsportfolio der Novalnet AG. Falls Zahlungen an die Kunden des Payment-Service-Providers ausbleiben, folgt in mehreren Stufen der Versand von Zahlungserinnerungen und Mahnungen. Führen diese nicht zum Erfolg, nimmt eines der Partner-Inkassounternehmen Kontakt zum Schuldner auf und sucht gemeinsam mit diesem nach Lösungen. Dabei steht zunächst die außergerichtliche Einigung im Mittelpunkt, bevor als letzter Schritt ein gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet wird. Automatisierte Abläufe ermöglichen allen Beteiligten im gesamten Verfahren ein schnelles und konsequentes Handeln. Onlinehändler, die Kunden von Novalnet sind, können den gesamten Prozess online im Adminportal verfolgen, den Status einsehen und entsprechende Dokumente abrufen.
Über Novalnet
Die Novalnet AG hat ihren Sitz in Unterföhring bei München und steht seit 2007 Unternehmen der E-Commerce-Branche als Full-Service-Payment-Provider zur Seite. Zum Leistungsspektrum gehören neben der Einbindung verschiedener Online-Zahlungsarten in die Shops und Plattformen der Kunden auch die automatisierte Rechnungsstellung, das Debitoren- und Forderungsmanagement sowie eine Palette an zusätzlichen Serviceleistungen. Eine eigene Entwicklungsabteilung ermöglicht die Realisierung individueller Lösungen.
Die Novalnet AG, gegründet im Januar 2007, ist ein führendes europäisches Zahlungsinstitut für professionelle elektronische Zahlungsabwicklung. Payment-Service-Provider gibt es viele. Einen Full-Service-Payment-Provider wie Novalnet mit seinem einzigartigen Portfolio gibt es nur einmal. Dieses bietet alle gängigen Zahlungsarten mit allen nötigen Services komplett aus einer Hand: eine sichere Zahlungsabwicklung über Treuhandkonten namhafter Banken in Deutschland und Österreich, ein integriertes umfangreiches Risikomanagement zur Minimierung von Zahlungsausfällen und Betrug, eine automatisierte Rechnungsstellung, ein automatisiertes Debitoren- und Forderungsmanagement inkl. verschiedener Mahnstufen, kostenlosen und vollen technischen Support sowie zahlreiche Zusatzservices (z.B. umfangreiche Abonnement- und Mitgliederverwaltung, ein nützliches Affiliate-Programm etc.).
Der Vorteil für Online-Händler liegt in der Gesamtheit aller dieser vielfältigen Dienstleistungen unter einem Dach. Es bleibt ihnen erspart, mit unterschiedlichen Banken, Kreditkartenacquirern, Auskunfteien, Inkassounternehmen, Affiliate-Plattformen und Technologiepartnern (wie z.B. PCI) unzählige Verträge mit unterschiedlichen Laufzeiten und Gebühren abzuschließen. Bei Novalnet haben sie die Möglichkeit, mit nur einem Vertrag und nur einem direkten Ansprechpartner alle oben genannten Leistungen in Anspruch zu nehmen.
Novalnet AG
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Telefon: +49 89 9230683-20
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