Das Jahr 2020 bei Blanke: Konsequent kreativ

Wie funktioniert ein Vertrieb, wenn der Außendienst im Lockdown ist und nur noch im Homeoffice arbeiten darf? „So eine Frage stellt man sich im Normalfall einfach nicht“, erklärt Blanke-Vertriebsleiter Thomas Jaraczewski. Plötzlich steht sie im Raum und Blanke beantwortete sie mit BLANKE DIALOG ONLINE. Via Internet werden jede Woche Themen rund um Fliesenzubehör und Systemprodukte sowie Fördermöglichkeiten und Investitionshilfen für Energie-Einsparmaßnahmen und barrierefreie, altersgerechte Renovierung präsentiert. Aber nicht nur als reiner Vortrag, sondern mit regem Austausch zwischen allen Teilnehmenden. Dabei haben Rückfragen ebenso Raum wie persönliche Erfahrungen aus der Baupraxis. „Auf diesem Weg können wir mit unseren Kunden im Kontakt bleiben und uns sogar gegenseitig sehen“, beschreibt Thomas Jaraczewski die Situation.

Auch als im Sommer ein wenig Entspannung eintrat war allen Verantwortlichen bei Blanke klar, ‚business as usual‘ ist nicht möglich. Der nächste große Event, die Cersaie stand an, aber man entschied sich gegen eine Teilnahme. Stattdessen lud Blanke seine Partner, Kunden und Interessierte zu einem „MEAT & GREET“ in den eigens dafür umgestalteten Außenbereich der BLANKE MEHRWERTSTATT in Iserlohn ein. Für ein wenig Messefeeling sorgte das abwechslungsreich zusammengestellte Programm. Nach den kompakten Fachinformationen ging es für die Gäste in entspannter Runde unter Anleitung von Profikoch Ole Benfer mit selbst zubereiteten Speisen auf den Blanke-Feuertonnen weiter. „Mit diesem Event-Angebot haben wir genau den Nerv der Zeit getroffen: Alle Gäste waren sichtlich froh, in persönlichen Gesprächen über den eigenen Horizont zu schauen und sich über die aktuellen Herausforderungen auszutauschen“, erinnert sich Peter W. Blanke.

Digital ging es für Blanke auch in das vierte Quartal des Jahres. Unter campus.blanke-co.de stellten die Fliesenzubehörspezialisten eine ganz neue Wissens-Plattform online: BLANKE ONLINE CAMPUS. Dahinter stecken einfache, schnelle und zugleich detailgenaue Informationen zu allen Blanke Systemen in Form von Kurzvideos. Die in der Regel nicht länger als 120 Sekunden dauernde Einspieler behandeln jeweils einen Themenschwerpunkt aus dem vielfältigen Systemprogramm von Blanke. „Das Interesse an praxisnahen informationen zu unseren Produktlösungen ist ungebremst. Mit dem BLANKE ONLINE CAMPUS erweitern wir unseren Kundenservice und sind an 7 Tagen in der Woche 24 Stunden lang erreichbar“, erklärt Thomas Jaraczewski.

Mit den Erfahrungen der kreativen Lösungen für das ungewöhnlichste Geschäftsjahr der Firmengeschichte gehen die Iserlohner auch in das neue Jahr. Die BAU 2021 ist abgesagt, für die erste Jahreshälfte ist immer noch mit Einschränkungen zu rechnen. „Deshalb setzen wir weiterhin auf kleinere Veranstaltungen, weil uns nicht nur unsere Kunden, sondern gerade diese persönlichen Begegnungen wichtig sind“, schaut Peter W. Blanke nach vorn. „Und ganz sicher bleiben wir auch in 2021 konsequent kreativ.“