RMV-Aufsichtsrat: Deutschland-Ticket sichern und Angebot weiter ausbauen

„Mit dem Deutschland-Ticket und den verschiedenen Hessen-Flatrates, wie dem Schülerticket oder dem Seniorenticket, haben wir noch vor wenigen Jahren nicht vorstellbare Tarife realisiert. Diese Revolution im Öffentlichen Nahverkehr darf nicht verspielt werden, darum appelliere ich an den Bund, sich ebenso zur weiteren Finanzierung des Deutschland-Tickets zu bekennen wie wir das in Hessen tun“, so Jens Deutschendorf, Staatssekretär im Hessischen Ministerium für Wirtschaft, Energie, Verkehr und Wohnen. „Jetzt geht es darum, das Fahrtenangebot weiter zu verbessern. Denn was zählt, ist ein attraktives Angebot im Öffentlichen Nahverkehr und dazu gehört nicht nur ein bezahlbares Ticket, sondern auch, dass Busse und Bahnen verlässlich und pünktlich fahren.“

„Rund 340.000 aktive Deutschland-Ticket-Abokundinnen und -kunden haben wir aktuell im RMV“, so RMV-Geschäftsführer Prof. Knut Ringat. „Damit haben wir das Level gegenüber dem Sommer nochmals erhöht. Das Beste: Zwei von drei heutigen Deutschland-Ticket-Abonnentinnen und -abonnenten hatten vorher kein Fahrkarten-Abo. Die Abwicklung der Umstellung von Abos und die Beratung der Neukunden, gerade auch von Angeboten wie dem Hessenpass mobil, war nur durch den unermüdlichen Einsatz des Vertriebspersonals möglich, wofür ich herzlich Danke sagen möchte.“

Das Deutschland-Ticket hat eine weitere Änderung zur Folge: die RMV-10-Minuten-Garantie endet. Bislang konnten Fahrgäste bei einer Verspätung ab 10 Minuten eine anteilige Fahrpreiserstattung erhalten. Mit Einführung des Deutschland-Tickets fiel die Anzahl der Anträge drastisch, da bei dem bundesweit gültigen Ticket Erstattungen ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Fahrgastrechte vorgesehen sind. Da die Aufrechterhaltung und nötige Weiterentwicklung der Bearbeitungsprozesse und Personalschulungen bei niedriger Antragszahl wirtschaftlich nicht mehr vertretbar sind, hat der der RMV-Aufsichtsrat nun die Einstellung der freiwilligen Kundengarantie zum 01.02.2024 beschlossen. Zudem kommt der RMV damit der angespannteren Finanzlage entgegen. Insgesamt wurden seit Start des freiwilligen Angebots im Juni 2017 rund 4,5 Millionen Anträge mit einem Erstattungswert von mehr als 10,7 Millionen Euro gestellt. Wie bisher fließen jedwede verfügbaren Geldmittel weiterhin in das Angebot, ob in Form von Fahrten, von Services wie kostenlosem WLAN oder in Form von Reisendenlenkern bei Baustellen.