Qatar Airways feiert die Markteinführung ihrer verbesserten mobilen App mit einer Sonderaktion

In aktualisiertem, intuitiv gestaltetem Erscheinungsbild präsentiert die mobile App von Qatar Airways jetzt einen personalisierten Startbildschirm mit den wichtigsten Informationen. Nutzern mit einem bevorstehenden Flug wird die Funktion „My Trips" bereits auf dem Startbildschirm der mobilen App angezeigt, sodass auf jeder Etappe ihrer Reise die wichtigsten Informationen hervorgehoben werden. Diejenigen, die keine aktuelle Buchung haben, erhalten auf den Standort zugeschnittene Sonderangebote.

Darüber hinaus ist die mobile App jetzt auch in arabischer Sprache verfügbar, was das Engagement der Fluggesellschaft für arabischsprachige Kunden auf der ganzen Welt verdeutlicht.

Qatar Airways Group Chief Executive Akbar Al Baker sagte: „Unsere aufgefrischte mobile App ist der perfekte Reisebegleiter für unsere Passagiere, denn sie ermöglicht es ihnen, ihre Reisepläne selbst in die Hand zu nehmen, sich jederzeit auf dem Laufenden zu halten und, was angesichts der derzeitigen Situation besonders wichtig ist, den physischen Kontakt während der gesamten Reise einzuschränken. Bei Qatar Airways investieren wir weiterhin in preisgekrönte Fünf-Sterne-Produkte und -Dienstleistungen bei allen Reiseabschnitten unserer Kunden, und dabei spielt die smarte Technologie eine wichtige Rolle. Unsere Kunden erwarten, dass ihre digitalen Interaktionen mit der Marke Qatar Airways so reibungslos und nahtlos verlaufen wie ihre Reise an Bord, und wir arbeiten daran, dass auch unsere digitalen Produkte weiterhin Weltklasse sind.“

Mit der „My Trips"-Funktion der mobilen App, die jetzt prominent auf dem Startbildschirm präsentiert wird, wählen Fluggäste ihren bevorzugten Sitzplatz und ihre Mahlzeiten im Voraus aus, checken online ein, laden ihre Bordkarte in ihr Wallet herunter und erstellen Gepäckanhänger, die sie ausdrucken und zu Hause an Koffern und Taschen befestigen können.

Die Fluggäste können auch Benachrichtigungen über die mobile App aktivieren, um wichtige Informationen über Abflugzeit, Check-in, Boarding und Gepäckabholung ihres nächsten Fluges zu erhalten. Während der gesamten Reise kann die mobile App dazu verwendet werden, das Gepäck zu verfolgen und Meet-and-Assist-Services am Hamad International Airport in Doha zu buchen. Vor Reiseantritt nutzen Kunden die mobile App, um die neuesten Informationen zu Länder- und Reisebestimmungen abzurufen, einschließlich Visa- und Reisepassinformationen.

Die mobile App bietet nahtlose Buchungsoptionen und enthält auch ein Kamera-Tool, mit dem Passagiere ein Foto ihres Reisepasses oder ihrer Zahlungskarte aufnehmen, sodass sie diese Informationen beim Bezahlvorgang nicht manuell einzugeben brauchen.

Mitglieder des Treueprogramms von Qatar Airways, Privilege Club, setzen die App zudem ein, um sich nahtlos mit Fingerabdruck- oder Gesichtserkennung anzumelden, eine Reise mit Cash + Qmiles zu buchen, Privilege Club-Prämien einzulösen, ihre Konten zu verwalten und vieles mehr. Die mobile App ist unter qatarairways.com/App erhältlich.

Um sicherzustellen, dass Reisende ihre Reise in aller Ruhe planen können, hat die Fluggesellschaft ihre Buchungsrichtlinien erweitert, um ihren Passagieren noch mehr Auswahl zu bieten. Die Fluggesellschaft wird unbegrenzte Datumsänderungen erlauben, und die Passagiere können ihr Reiseziel so oft wie nötig ändern, wenn es innerhalb von 5.000 Meilen vom ursprünglichen Zielort liegt. Die Fluggesellschaft berechnet für Reisen, die vor dem 31. Dezember 2020 abgeschlossen werden, keine Tarifdifferenzen; danach gelten die Tarifbedingungen. Alle Tickets, die für Reisen bis zum 31. Dezember 2020 gebucht werden, sind ab dem Ausstellungsdatum zwei Jahre lang gültig. Die vollständigen Bedingungen und Konditionen finden Sie unter www.qatarairways.com/RelyOnUs.

Darüber hinaus verfügt Qatar Airways über robuste Sicherheitsmaßnahmen an Bord für Passagiere und Kabinenpersonal. Die Fluggesellschaft hat eine Persönliche Schutzausrüstung (PSA) für das Kabinenpersonal eingeführt, die zusätzlich zu Schutzbrille, Handschuhen und Atemmaske über der Uniform getragen werden. Außerdem wurde ein modifizierter Service eingeführt, der die Interaktionen zwischen Passagieren und Besatzung während des Fluges reduziert. An Bord erhalten alle Passagiere von Qatar Airways ein kostenloses Hygiene-Kit in einem wiederverschließbaren Beutel. Darin finden sie eine chirurgische Einweg-Schutzmaske, große puderfreie Einweg-Handschuhe und Handdesinfektionsmittel auf Alkoholbasis. Der Gesichtsschutz ist in zwei Standardgrößen erhältlich – eine für Kinder und eine für Erwachsene. Ausführliche Einzelheiten zu allen Maßnahmen, die an Bord und am Hamad International Airport umgesetzt wurden, finden Sie unter qatarairways.com/safety.

Qatar Airways fliegt nun mehr als 500 wöchentliche Flüge zu über 75 Zielen, wobei der Betrieb nicht von einem bestimmten Flugzeugtyp abhängig ist. Ihre Vielfalt an modernen, treibstoffeffizienten Flugzeugen versetzt sie weiterhin in die Lage, in jedem Markt die richtige Kapazität anzubieten, für kommerzielle und ökologische Nachhaltigkeit. Die Flotte der Airline, bestehend aus 49 Airbus A350 und 30 Boeing 787, ist die ideale Wahl für die strategisch wichtigsten Langstreckenrouten nach Amerika, Europa und in den asiatisch-pazifischen Raum.

Die mehrfach preisgekrönte Fluggesellschaft Qatar Airways wurde bei der Verleihung der World Airline Awards 2019, die von der internationalen Luftfahrt-Ratingorganisation Skytrax verwaltet wird, zur „Airline des Jahres 2019" ernannt. Außerdem wurde sie als „Beste Airline im Mittleren Osten 2019", und in Anerkennung ihrer bahnbrechenden Business-Class-Erfahrung Qsuite als „Beste Business Class der Welt 2019" und „Bester Business-Class-Sitz 2019" ausgezeichnet. Ihr Heimatflughafen und Drehkreuz, der Hamad International Airport (HIA), wurde bei den Skytrax World Airport Awards 2020 als „Drittbester Flughafen der Welt 2020" ausgezeichnet.

* Zusätzlich zu den 2.000 Qmiles, die Privilege Club-Mitgliedern zur ersten Online-Buchung angeboten werden, erhalten Mitglieder weitere 1.000 Qmiles, wenn sie zwischen dem 6. und 12. August über die mobile App von Qatar Airways buchen.