„Mit diesem Service möchten wir neue Wege gehen und unseren Versicherten den Alltag spürbar erleichtern“, so Vorständin Kirsten Budde. „Besonders interessant sind die Hausbesuche natürlich für Kunden, die aus gesundheitlichen oder zeitlichen Gründen nicht die Möglichkeit haben, eine Geschäftsstelle zu besuchen.“
Die Anlässe der Hausbesuche variieren und richten sich ganz nach dem Versichertenwunsch: Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beraten zu Leistungen, machen Fotos für die elektronische Gesundheitskarte, bringen Bonushefte vorbei oder helfen beim Ausfüllen von Anträgen.
Den Vor-Ort-Service bietet die Novitas BKK auch im Kreis Steinburg an – dort startete „Wirzudir“ im vergangenen Jahr als Pilotprojekt. Für die Hausbesuche setzt die Krankenkasse übrigens ganz umweltfreundlich auf Elektro-Autos.
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