„Erfolgsentscheidend ist das stete Weiterentwickeln marktgerechter Services für die DRIVER Partner“, betont Rolf Körbler. „Um dabei stets die Belange der Vermarkter zu berücksichtigen, nutzen wir das Know-how unseres Händlerbeirats und kreieren gemeinsam praxisnahe Angebote.“
Diese fließen ein in das wegweisende 360° Retail-Konzept von DRIVER. Es besteht aus acht Leistungskategorien: 1) Kfz-Service, 2) Leasing & Flotten, 3) Einkauf & Lo-gistik, 4) IT-Service, 5) Marketing & Werbung, 6) Truck-Konzept, 7) Kompetenzma-nagement sowie 8) Qualitätssicherung.
Jede Kategorie enthält zahlreiche Leistungsbausteine, aus denen sich jeder Koope-rations-Partner seinem Bedarf entsprechend ein maßgeschneidertes Paket zusam-menstellen kann. „In Kürze wird eine moderne Online-Beschaffungsplattform für Rei-fen, Felgen und Autoteile unser Angebot ergänzen“, kündigt Rolf Körbler einen weite-ren Leistungsbaustein an. „Sie resultiert ebenfalls aus der engen Kooperation mit dem DRIVER Händlerbeirat.“
Digitalisierung und Künstliche Intelligenz auf der Agenda
Auch den Themenkomplex Digitalisierung und Künstliche Intelligenz haben die DRI-VER-Verantwortliche auf die Agenda gesetzt. „Er wird den Reifenfachhandel deutlich verändern und ihm neue Chance eröffnen“, ist Rolf Körbler überzeugt. „Damit unsere Partner davon profitieren können, haben wir bereits diverse Pilotprojekte angescho-ben, unter anderem zu den Themen Connected Car sowie smarte Reifen.“ Mit neuen digitalen und analogen Services will das Netzwerk auch 2019 die Geschäftsentwick-lung seiner Partner positiv beeinflussen.
Dass dies in der Vergangenheit gelang, belegt die Treue der zahlreichen langjähri-gen DRIVER-Partner. Viele berichten nicht nur von positiven Kunden-Reaktionen auf die Integration ins Netzwerk. „Hinzu kommen beachtliche Erfolge bei der Ansprache der Fahrerinnen und Fahrer höherwertiger Fahrzeuge“, unterstreicht Rolf Körbler. „Das freut uns sehr, denn für die Händler bedeutet das höhere Deckungsbeiträge.“
Nicht minder wichtig für das positive Verhältnis der Partner zu DRIVER: Trotz der 360°-Betreuung behalten sie ihre absolute unternehmerische Freiheit. Das gilt für die internen Prozessabläufe ebenso wie für die Hoheit über die Kundendaten, die Sorti-mentspolitik, die Serviceleistungen und das Warenwirtschaftssystem.
Nicht zuletzt zahlen die Mitglieder der Kooperation weder Franchise- noch Netzwerk-gebühren. „Worauf wir bei potenziellen und aktuellen Partnern achten, sind ein hoher Anspruch an die Service- und Vermarktungsqualität sowie das konsequente Ausrich-ten aller Angebote auf die Anforderungen der Kunden“, nennt Rolf Körbler die Kern-voraussetzung für eine Partnerschaft. Hinzu kommen ein individuell zu vereinbaren-der Anteil von Pirelli Produkten an den Verkäufen, die Teilnahme an verbraucherori-entieren Werbemaßnahmen sowie am Flotten- und Leasinggeschäft.
Rolf Körbler und sein Team sind überzeugt, den erfolgreichen Weg von DRIVER im kommenden Jahr fortsetzen zu können. „Zumal wir kürzlich auf der AUTOMECHA-NIKA 2018 etliche interessante Gespräche führten, von denen einige in neue Part-nerschaften münden werden.“
Darüber hinaus werden die Verantwortlichen auch 2019 alles daran setzen, neue Markttrends frühzeitig zu erkennen und mit adäquaten Angeboten darauf zu reagie-ren. Zum Vorteil der Partner und des DRIVER Netzwerks.
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